一是明确主体责任，落实监管职责，增加饮用水源、重点排污检查力度，实行群众举报与主动出击相结合，对存在环境安全隐患的企业责令限期整改。

二是强化区域管理，主动化解矛盾，加大环境违法行为打击力度，加强部门协作，开展联合执法，切实规范企业行为。

三是采取开门接访和主动约访措施，认真做好群众来信来访及网上投诉处理工作，建立接访台账，主动化解矛盾、纠纷，防止群体上访和非正常上访。

四是制定完善突发环境事件应急预案，明确带班领导和值班人员职责，实行24小时值班，确保重大信息及时传达，紧急情况及时处理。