楚雄市环境监察大队是楚雄市环保局下属事业单位，承担着楚雄市环境应急值班、公众环境投诉的受理、调查和处理、环境矛盾纠纷调处以及全市辖区内环境监察等工作，工作范围涉及废水、废气、废渣、噪声和辐射安全等方面，日常工作量很大。

随着人民群众生活水平不断提高，群众对生活环境的要求也越来越高。近期，楚雄城区建筑施工项目陆续增多，加之春、冬季天气干燥、风大等自然因素，建筑施工噪声和粉尘方面的投诉急剧增多，我局每天都能接到群众通过电话、网络、亲访等不同形式的投诉，工作人员每天的工作任务安排得满满的。面对如此繁杂的工作，我局克服人少事多的实际困难，树立“保护环境无小事 群众利益放第一”的意识，做到“接听投诉态度好、处理投诉速度快、件件投诉有回复、严格执法为民生”，以群众满意不满意作为工作的最终落脚点。有时，群众也因我局不能立即派人到现场处理而责骂工作人员，工作人员也会耐心解释，求得理解。

该单位也要求建设单位一定要文明施工，加强环境管理，达标排放污染物，合法经营，为创建全国文明城市和建设和谐、文明、美丽楚雄尽好自己的社会责任，争做有良心的企业。