2018年8月9日，姚安县环境保护局在全体干部职工例会上专题学习了“楚雄州人民政府办公室关于开通楚雄州12345政务热线的公告”，会上副局长彭家良就楚雄州12345政府热线的开通时间、受理范围、不予受理范围、注意事项四个方面进行了专题学习、宣讲。

通过学习，姚安县环保局干部职工对12345政务热线有了更进一步的认识，同时会议还要求为确保12345政务热线的畅通，应动员、劝告亲友禁止恶意拨打热线号码。